Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn een integraal en aanvullend deel van een bestelling bij cloudeo winkelen – Rainer Sulbergs, Eglu iela 2, 4604 Rezeknes, Latvia, voor bestellingen die via internet of telefonisch worden geplaatst.

Auteursrecht aanbiedingen

Tenzij anders overeengekomen, worden de artikelen geleverd volgens het afgebeelde voorbeeld of model en de beschrijving ervan. Afwijkingen in kleur, structuur, afwerking, afmetingen, vormgeving en details zijn voorbehouden. Voorbehouden zijn verder onjuiste gegevens als gevolg van technische mankementen in ons shopsysteem of foutieve informatie van onze leveranciers.

Regiogebonden geldigheid van onze aanbiedingen en prijzen

Alle prijzen zijn strikt netto en inclusief btw in het geval van leveringsprijzen en verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig in Nederland. De aangegeven leveringsprijzen en verzendingskosten gelden niet voor bestellingen met leveringsadressen op afgelegen locaties. Voor dergelijke bestellingen kun je informeren naar onze voorwaarden voor verzending of levering. Wij zullen je graag een gunstige aanbieding doen.

Nieuwsbrief

Je wordt automatisch geabonneerd op onze nieuwsbrief wanneer je een aankoop doet. Door je te abonneren op onze nieuwsbrief, ga je er ook mee akkoord informatie te ontvangen over speciale aanbiedingen, enquêtes of andere marketingcampagnes via alle kanalen: e-mail, sms, WhatsApp, Facebook, Messenger, Skype en andere. Je kan je afmelden met de link onderaan de nieuwsbrief. Je kan ook contact opnemen met onze klantenservice en wij zullen je onmiddellijk uitschrijven.

Waardebonnen en promotiecampagnes

Tenzij anders vermeld, kan een waardebon alleen worden ingewisseld in onze winkel op cloudeo-winkelen.com voor producten en is niet van toepassing op diensten. Waardebonnen kunnen slechts voor één bestelling worden gebruikt en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld/cadeaubonnen of worden gebruikt in combinatie met een andere waardebon of promotiecode. De restwaarde van niet-ingewisselde tegoedbonnen wordt niet gerestitueerd en kan niet in geld worden omgezet. Waardebonnen kunnen niet worden gebruikt voor eerdere bestellingen en zijn alleen geldig voor promotionele aanbiedingen zolang de voorraad strekt, en gedurende de periode die in de aanbieding wordt beschreven.

Bundelbestellingen

In geval van een grote bestelling, kan de levertijd tussen de 1-2 weken vertraagd worden.

Wij bieden levering aan huis en montageservice voor bijna al onze meubelen. De volgende producten zijn uitgesloten van deze diensten: lampen, waterbedden en bubbelbaden. De oude meubels die bestemd zijn voor verwijdering mogen niet groter zijn dan de maten van de geleverde meubels.

In het geval dat slechts een deel van de bestelde producten op voorraad is en de klant een deellevering aanvraagt, bieden wij de montageservice alleen bij de eerste levering aan. Het resterende deel van de bestelling wordt geleverd zonder de bonusservice.

Bij een gedeeltelijke retourzending is het geldbedrag voor het geretourneerde product gelijk aan een percentage van de productprijs in verhouding tot de som voor de gehele bestelling.

Levering

Wij leveren onze goederen binnen de aangegeven levertijden volgens de artikelomschrijving op onze website met uitzondering van onverwachte omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.

Er is geen recht op schadevergoeding in geval van vertraging van de levering evenals het niet leveren van de goederen binnen de gestelde levertermijnen.

Als je geen extra service hebt besteld, zoals thuislevering of montage, is levering alleen mogelijk tot aan de stoeprand, maximaal tot waar de expediteur met zijn voertuig kan komen. Leveringen op eilanden, in verkeersvrije zones of op wegen die niet geschikt zijn voor vrachtwagens zijn niet mogelijk.

Het product wordt geleverd een ruimte naar keuze (de ruimte moet wel bereikbaar zijn via een standaardtrap). Het gekochte product wordt ter plaatse gemonteerd (uitgezonderd whirlpools, badkamermeubels, elektrische installaties en het vullen van het waterbed). De montage van opbergmeubelen en lampen aan wanden en plafonds is niet inbegrepen. Aangezien deze extra service met externe partners moet worden gepland, kan de levertijd met maximaal 2 weken worden verlengd. De klant is verplicht te helpen bij het naar binnen dragen van de producten als hun gewicht meer dan 60 kg bedraagt. Deze service mogelijk niet beschikbaar is in sommige delen van het land. neemt geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade veroorzaakt door de transportdienstverlener.

De vermelde termijnen en tijdsbestekken verwijzen naar werkdagen, niet naar kalenderdagen.

Bepaalde producten worden van de fabrikant naar de consument verzonden met een wegwerppallet voor eenmalig transport. De wegwerppallet maakt deel uit van de zending en moet door de geadresseerde op eigen kosten worden verwijderd, samen met het karton en ander verpakkingsmateriaal, tenzij anders is overeengekomen. Transportbedrijven nemen alleen herbruikbare pallets aan.

Wenst de Klant dat de bestelde goederen bij zijn afwezigheid alsnog worden geleverd en opgeslagen, dan wordt dit op risico van de Klant’s gehonoreerd. In geval van verlies of beschadiging van deze niet gehonoreerde zending(en) zal de Klant geen enkele aanspraak kunnen doen gelden, noch jegens de bezorger, noch jegens de Verkoper. Het is de Klant bekend dat een vordering van de afzender tot betaling van de in deze vorm geleverde zendingen in geval van verlies of beschadiging blijft bestaan en geldig is. De herroeping van deze overeenkomst dient onmiddellijk schriftelijk te geschieden.

Indien de dienst thuislevering, montage of verwijdering is besteld en de bestelling niet binnen 7 werkdagen wordt geannuleerd, worden de volledige kosten van deze diensten aan de klant in rekening gebracht.

Op verzoek van de klant kan de kartonnen doos tijdens de montage door de transporteur worden afgevoerd. Indien de koper het meubilair wenst terug te sturen, moeten alle producten gedemonteerd worden, in de originele doos worden geleverd en klaargezet worden voor afhaling op de stoeprand. De service is niet beschikbaar voor naleveringen van producten die op het moment van de eerste levering niet in voorraad waren of voor garantieclaims. Geleverde diensten kunnen niet worden vergoed.

Betaalmethoden: Aankoopfactuur

Het factuurbedrag wordt uiterlijk op de op de factuur vermelde datum opeisbaar op de rekening van onze externe partner Klarna, zoals aangegeven op de factuur, te betalen. De betalingsmethode Aankoop op rekening bestaat niet voor alle aanbiedingen en vereist onder andere een succesvolle kredietcontrole door Klarna. Indien de aankoop op rekening voor bepaalde aanbiedingen is toegestaan, vindt na controle van de kredietachtergrond van de klant’de afwikkeling van de betaling plaats in samenwerking met de Klarna, die de factuurvordering van de dealer overneemt na afronding van het koopcontract. Wij zijn ook verantwoordelijk voor algemene vragen van Klanten (zoals koopwaar, levertijd, verzending), retourzendingen, claims, herroepingen en verzendingen of kredieten bij aankopen voor Billypay’s rekening.

Indien u niet aan uw betalingsverplichting voldoet, bent u aan het einde van de gestelde betalingstermijn zonder nadere aanmaning in verzuim en bent u een nalatigheidsrente van 8% verschuldigd. Klarna is gerechtigd een herinneringsvergoeding van maximaal EUR 30,00 per betalingsherinnering in rekening te brengen, alsmede andere kosten, in het bijzonder de kosten voor een eventuele incassoprocedure. Bovendien kan Klarna in de toekomst weigeren om de betaling van koopovereenkomsten te verwerken, ook met betrekking tot andere handelaren. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Klarna.

Onze samenwerkingspartner Klarna gebruikt tools van derden om fraude op te sporen en te voorkomen. Gegevens die met deze tools worden verkregen, kunnen bij derden worden opgeslagen en gecodeerd, zodat ze alleen voor Klarna leesbaar zijn. Alleen wanneer u een betaalmethode van onze samenwerkingspartner Klarna kiest, worden deze gegevens gebruikt, anders vervallen de gegevens automatisch na 30 minuten. Voor de verspreiding en het gebruik van de door Klarna verzamelde gegevens verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Klarna.

Betaalmethoden: Koop via automatische incasso

De koper maakt het bedrag voor onmiddellijke betaling per automatische incasso via onze externe partners Klarna op de datum vermeld in het orderproces betaalrekening bij de daar aangegeven bank (de lopende rekening) is verschuldigd, Hierbij machtigen de Klarna herroepelijk te innen door u door de aankoop per automatische incasso betalingen aan de lopende rekening door automatische incasso. Indien de girorekening niet over de vereiste dekking beschikt, heeft de bank die de rekening aanhoudt geen verplichting tot aflossing. Gedeeltelijke aflossingen geschieden niet per automatische incasso.

De betaalwijze Aankoop per automatische incasso bestaat niet voor alle aanbiedingen en vereist o.a. een succesvolle kredietcontrole door Klarna en een in Duitsland aangehouden girorekening. Indien de klant voor bepaalde aanbiedingen, na controle van de kredietwaardigheid, via automatische incasso mag kopen, wordt de betaling in samenwerking met Klarna afgehandeld, aan wie wij onze betalingsvordering overdragen. In dit geval kan de klant alleen betalingen aan Klarna verrichten met een schuldkwijtscheldend effect. Wij zijn ook verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant (zoals koopwaar, levertijd, verzending), retourzendingen, claims, herroeping en verzendingen of crediteringen via Klarna’s “direct debit” aankoop. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Klarna.

Door het specificeren van de lopende rekening bevestigt u dat u recht hebt op automatische incasso via de overeenkomstige lopende rekening en dat u zult voorzien in de vereiste dekking. Terugboekingen gaan gepaard met hoge kosten en kosten voor ons en Klarna. In het geval van een retour-incasso (wegens het ontbreken van de vereiste dekking van de lopende rekening, wegens het vervallen van de lopende rekening of wegens onbevoegd verzet van de rekeninghouder) machtigt u Klarna om de incasso voor elke achterstallige betalingsverplichting nogmaals in te dienen. In een dergelijk geval bent u verplicht EUR 12,00 administratiekosten per terugboeking te betalen. Verdere aanspraken zijn voorbehouden. U wordt in de gelegenheid gesteld aan te tonen dat de terugboeking tot minder of geen kosten heeft geleid. Gezien de kosten van terugboekingen en het vermijden van de verwerkingskosten van de automatische incasso, verzoeken wij u in geval van een annulering of terugtrekking uit de overeenkomst, u niet te verzetten tegen een terugboeking of een klacht. In een dergelijk geval zal, na overleg met ons, de terugbetaling van de betaling geschieden door overmaking van het desbetreffende bedrag of door creditering.

Betaalmethoden: Credit Card betaling

Creditcardbetalingen worden gedaan via het bedrijf Europe OÜ, Juhkentali 8, 10132 Tallinn, Estland via de creditcardverwerker Six, die ook in Estland is gevestigd. Het is mogelijk dat de uitgever van uw creditcard extra kosten in rekening brengt voor een buitenlandse betaling die wij niet kunnen voldoen.

Betaalmethoden: Klarna

Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna’s te kunnen aanbieden en om te kunnen beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en om de betalingsmogelijkheden op u af te stemmen, geven wij bepaalde aspecten van uw persoonsgegevens door aan Klarna. Algemene informatie over Klarna kunt u vinden op hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna’s.

Voor rechtstreekse bankoverschrijving worden uw persoonsgegevens, zoals contact- en bestelgegevens, verwerkt door Klarna.

Voor Pay Now (SOFORT Direct Banking) worden uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, verwerkt door Klarna.

Voor betalingen in termijnen: flexibele termijnen van maximaal 24 maanden, zonder vaste looptijd. De leningaanvraag vereist slechts enkele gegevens en is in enkele seconden voltooid.

Klarna homepage & klantendienst

Ga voor meer informatie naar: Klarna.

Auteursrecht

Het auteursrecht op het ontwerp van onze website en op de inhoud ervan, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten en afbeeldingen, berust volledig bij Europe OÜ. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om enig deel daarvan voor eigen doeleinden te kopiëren, te downloaden of anderszins te gebruiken. Dit geldt niet voor onze speciale links die voor het downloaden ter beschikking worden gesteld.

Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die wij zelf niet hadden kunnen beïnvloeden. Voor schade die voortvloeit uit de aankoop, verzending of gebruik van de producten en die wij hadden kunnen voorkomen, zijn wij aansprakelijk tot maximaal het aankoopbedrag van het product. Het maximale schadebedrag is in ieder geval beperkt tot 500 €.

Klachten, garantie en retourzendingen

Onze producten hebben een garantie van 2 jaar. De garantie periode begint op de dag van levering. Eventuele klachten moeten zo snel mogelijk na het ontvangen van de goederen gemeld worden. Eventuele gebreken die op een later tijdstip, d.w.z. tijdens de garantieperiode, aan het licht komen, moeten onmiddellijk na de ontdekking ervan worden gemeld. De gehele informatie over de schade, inclusief bewijs, moet verzameld worden en gepresenteerd aan de Verkoper door de Klant binnen 7 dagen na ontdekking.

Om aanspraak te maken op garantie is de koper verplicht het verkoopdocument te tonen.

Klanten kunnen klachten doorgeven over hun producten en bestellingen. Dit kan doorgegeven worden door in contact te komen met de klantenservice. Als alternatief kan de klant ook een klachten ticket gebruiken in de Mijn bestellingen functie, onder het Mijn Account menu op de website.

Beschadigingen die het gevolg zijn van slijtage, veroudering of onjuiste behandeling zijn van de garantie uitgesloten. Onder kleine beschadigingen worden verstaan beschadigingen die bij natuurlijk licht niet met het blote oog waarneembaar zijn vanaf een afstand van 3 meter diagonaal ten opzichte van een beschadigd product. In geval van kleine beschadigingen zijn alle vorderingen tegen de verkoper ongegrond. De garantie vervalt indien de goederen ondanks herkenbare gebreken zijn bewerkt of veranderd. Onze meubelen zijn uitsluitend bestemd voor particulier, persoonlijk en niet-commercieel gebruik. De garantie dekt geen schade die het gevolg is van enige vorm van commerciële toepassing.

Defecten worden door Europe OÜ kosteloos verholpen, tenzij Europe OÜ de voorkeur geeft aan het leveren van foutloze goederen voor vervanging. Verdere aanspraken zijn uitgesloten. Voor gebreken die niet onder de garantie van de verkoper vallen, ontvangt de koper een passend aanbod. Onder garantie dient de klant op zijn kosten de goederen binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek terug te sturen naar het door de verkoper opgegeven magazijnadres. In geval van vervanging betaalt de klant de verzendingskosten.

Alle diensten (betalingskosten, installatie, enz.) zijn uitgesloten van terugbetaling. In het geval van technische producten of inbouwapparatuur, moet de klant het defecte onderdeel zelf identificeren of dit laten doen door een gekwalificeerde technicus, en het artikel naar ons opsturen.

De garantie vervalt als de whirlpool of het bad niet door een erkende en gekwalificeerde vakman is geïnstalleerd. Het werkrapport dient op verzoek te worden overhandigd.

De kosten gerelateerd aan de diagnose van het defect en de vervanging van onderdelen zal gedekt worden door de klant. Garantie is een alleen onderdelen garantie tenzij anders gecommuniceerd. Alle installatiekosten die worden gemaakt om problemen op te lossen zullen niet gedekt worden door de verkoper. Voor garantieclaims of schaderapporten zullen wij om bewijs vragen om deze te bevestigen. Dit kan door middel van foto’s.

Garantie op matrassen

Omdat wij sterk geloven in de hoge kwaliteit van onze matrassen, geven wij een garantie van 2 jaar. De garantie dekt gebreken die te maken hebben met het ontwerp en de constructie van de matras. Geldt alleen voor particulier gebruik. De garantie dekt de volgende gebreken:

veringen in veringmatrassen
vulling in schuimmatrassen
vulling in a latex matrassen
de elektrische motor in elektrisch aanpasbare bedden (tweejarige garantie)
De garantie is niet van toepassing op de matrasbeschermer en de topper. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, zoals splijten, scheuren, doorzakken, krassen en vlekken die door de koper na de levering van het product zijn veroorzaakt. In dergelijke gevallen is de garantie niet van toepassing. De garantie is evenmin van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, slechte montage, gebrek aan onderhoud of incidentele schade en gevolgschade. De garantie is niet van toepassing in geval van onjuiste reparatiepogingen, wijzigingen of aanpassingen door een onbevoegde persoon. De garantie geldt niet voor ritssluitingen, handgrepen en vormstukken van het product. Reparatie of vervanging van het product verandert de garantieduur niet. De garantie is alleen geldig als de juiste bedombouw voor het product is gebruikt. In het geval van een pocketmatras met flexibel koudschuim of latex matras, moet de lattenbodem ten minste 26 latten hebben. De klant dient het product op eigen kosten naar ons magazijn te sturen voor schadebeoordeling. Indien het product tegen die tijd uit de verkoop is gehaald, beslist de verkoper over een passende vervanging.

Retourneren

In overeenstemming met de consumentenwetgeving kan de koper de koopovereenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen ontbinden.

Tot 30 dagen na de leverdatum kan een klant bestelde artikelen gratis retourneren (uitzonderingen zijn van toepassing). Wij zullen een gratis retour aanbieden en een volledige terugbetaling doen op dezelfde manier als uw oorspronkelijke betaling. De uitzonderingen op gratis retourneren tot 30 dagen omvatten bestellingen waarbij de originele verpakking ontbreekt, bestellingen van badkuipen, whirlpools, hot tubs, evenals op maat gemaakte producten. In deze gevallen draagt de klant de transportkosten.

Na 30 dagen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. De terugbetaling vindt plaats in de vorm van de gebruikte betaalmethode. Uitgesloten van retourneren na 30 dagen zijn baden, whirlpools en hot tubs, evenals op maat gemaakte producten. We accepteren alleen retourzendingen van producten die niet zijn gebruikt, gemonteerd of geïnstalleerd. Retourzendingen van producten die goed verpakt zijn in de originele verpakking worden geaccepteerd.

Om van de koopovereenkomst af te zien, moet de koper binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen een verklaring aan de verkoper overhandigen. De koper ontvangt dan het ticketnummer, dat aan de geretourneerde goederen moet worden bevestigd. Retourzendingen zonder dit nummer worden niet geaccepteerd.

Onbetaalde pakketten worden niet geaccepteerd.

De goederen moeten zodanig verpakt zijn dat ze vervoerd kunnen worden en klaar staan voor retourtransport op de stoep. Als de originele verpakking niet beschikbaar is, dient de klant zelf voor een geschikte alternatieve verpakking te zorgen zodat het product voldoende beschermd is tijdens transport. De koper dient een foto te maken van de zending voordat hij deze terugstuurt en de foto’s naar de verkoper te sturen.

Indien het geretourneerde artikel na beoordeling in een andere staat verkeert dan het oorspronkelijk aan de ontvanger verzonden artikel, bijv. mechanische schade veroorzaakt tijdens montage of demontage of tekenen van slijtage, behouden wij ons het recht voor de kosten voor reserveonderdelen of waardevermindering van het artikel als gevolg van schade in mindering te brengen.

Na ontvangst van de goederen krijgt de koper binnen 7 dagen zijn geld terug via dezelfde betaalwijze als hij zelf betaald heeft. Tenzij met de koper een andere betalingswijze is overeengekomen, maar zonder verborgen extra kosten voor de verkoper.

Houd er rekening mee dat het retourbedrag wordt verminderd met de waarde van de promotievoucher of het product in het geval van een retourzending. De eerste keer ruilen of retourneren van de producten die geheel of gedeeltelijk zijn betaald met een waardebon is gratis. In het geval van meer dan één ruil of retourzending, moeten producten worden geretourneerd op kosten van de koper.

Zakelijke Klanten
Als de bestelling is geannuleerd of de goederen zijn geretourneerd, zal de klant de kosten hiervan dragen.

Retouradres:

Jacques Veltmanstraat 11, 1065 EG Amsterdam, Alankomaat

Heeft u vragen over een retourzending, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar.

Transportrisico’s, schade en transportverzekering

Het vervoer geschiedt voor risico van de klant, doch wordt gedeeltelijk gedekt door een transportverzekering. De klant is verplicht de juistheid, volledigheid en integriteit van de geleverde of afgehaalde goederen onmiddellijk te controleren. Beschadigingen aan de geleverde of afgehaalde goederen dienen uiterlijk binnen 24 uur na aflevering door middel van een schriftelijke kennisgeving aan ons te worden gemeld. De originele verpakking dient door de klant te worden bewaard voor geval van reclamatie, deze mag pas worden weggedaan na schriftelijke bevestiging van ons. Aan het einde van het bestelproces kan de klant optioneel een transportgarantie aankopen, deze kan eventueel verlies en beschadiging tijdens transport dekken. Een transportgarantie dekt schade en verlies tijdens het transport tot de waarde van de goederen op het moment van bestelling. De klant kan enkel een reparatie, vervanging (nieuwe levering) of financiële compensatie krijgen tot de waarde van de goederen. De beslissing tot reparatie, vervanging of financiële compensatie kan enkel door de verkoper genomen worden. De schade aan de geleverde of afgehaalde goederen dient binnen 24 uur per e-mail aan ons te worden gemeld. De klant is verplicht deze termijnen na te leven om van de garantie gebruik te kunnen maken. De verzendgarantie is niet beschikbaar indien deze niet tijdens het bestelproces werd aangekocht. In geval van terugzending van een product wordt het bedrag van de transportgarantie niet terugbetaald. Reparaties die door de klant zijn uitgevoerd zonder toestemming van ons kunnen niet verder worden afgehandeld in de garantie.

De koper dient zich op eigen kosten te ontdoen van beschadigde artikelen, in overleg met de verkoper.

In het geval dat een product wordt ontvangen met transportschade die niet is gedocumenteerd door de klant en bevestigd door het verzendbedrijf (in Proof Of Delivery), behouden wij ons het recht voor om de klant de kosten voor retourzending in rekening te brengen.

Tot 30 dagen om te retourneren

Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Als de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen of voorkeuren voldoen, bieden wij u de mogelijkheid om tot 30 dagen producten te retourneren. Hieronder vindt u alle details betreffende ons retourbeleid:

Retour beleid
30 Dagen

Zijn de retour zendingen gratis?

Ja

Uitgezonderd:
– Badkuipen, whirlpools, bubbelbaden
– Wanneer de klant de originele verpakking niet heeft
– Op maat gemaakte producten
– Retouren/Annuleringen van zakelijke klanten

Nee

Hoe moeten producten retour gezonden worden
Ongebruikt en goed verpakt. Voorbereid voor de bezorgservice op de stoep

Geheel nieuw (ongebruikt en ongemonteerd) product, veilig herverpakt in de originele verpakking. Voorbereid voor de transporteur op de stoeprand.

Retour ophalen zal de goederen ophalen binnen 30 dagen na ontvangst van de informatie dat de goederen klaar zijn voor transport.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? De klant zijn restitutie zal worden gecrediteerd door de betaalmethode gebruikt op het moment van aankoop, binnen de periode van 7 dagen na ontvangst van de items door de verkoper De Klant ontvangt de terugbetaling binnen 7 dagen na voltooiing van de retourzending, in de vorm van een tegoedbon
Uitgesloten van het terugbetalingsbeleid Betaalde dienstverleningskosten (bv. kosten voor speciale levering, assemblage, expreslevering, levering aan huis, vervoersgarantie) en betalingskosten.
Internationale leveringen Extra kosten zijn van toepassing
Uitgesloten van retourzendingen Producten met zichtbare signalen van gebruik. Een product kan geassembleerd worden voor testen, maar moet uit elkaar gehaald en in verkoopbare staat zijn. – Gebruikte of geassembleerde producten
– Badkuipen, whirlpools, bubbelbaden
– Op maat gemaakte producten
* Een eenmalige ruil van de goederen binnen de periode van 30 dagen is gratis. Indien het omgeruilde product ook geretourneerd dient te worden, zijn de retour verzendkosten voor rekening van de koper.

Disclaimer

Wie informatie van websites van Europe OÜ ophaalt, verklaart zich akkoord met de volgende voorwaarden. Eventuele speciale overeenkomsten betreffende specifieke diensten of producten van Europe OÜ zijn naast deze voorwaarden van kracht.

Verplichte hout verklaring

Het doel van de verplichte verklaring is de transparantie voor de consument te vergroten, zodat deze met kennis van zaken een aankoopbeslissing kan nemen. Het belangrijkste instrument is de zogenaamde Houtdatabank. Met behulp van deze databank kan zowel de wetenschappelijke naam als de handelsnaam van de voor de declaratie vereiste houtsoort worden geraadpleegd. Bovendien wordt informatie verstrekt over de verspreidingsgebieden van de houtsoort en informatie over eventuele toerekening in het kader van overeenkomsten ter bescherming van soorten:de Houtdatabank.

Hieronder vindt u de tabel met informatie over de houtsoort, met de volledige botanische naam, en de herkomst van de houtsoorten die worden gebruikt voor de productie van houten meubelen in ons aanbod.

Hout type Hout oorsprong Botanische naam
Acacia Vietnam Acacia Mangium
Acacia India Acacia Nilotica
Bamboe Vietnam Bambusa Vulgaris
Eucalyptus Uruguay Eucalyptus Grandis
Eucalyptus China Eucalyptus
Spar Rusland Abies alba
Kubu Rotan Indonesia Freycinetia javanica
Larix Rusland Larix gmelinii
Manau Rotan Indonesie Calamus manan
Mango India MangiferaA Indica
Moerbei China Morus alba L.
Eik Rusland Quercus mongolica
Eik Duitsland Quercus Robur
Eik Europa Quercus mongolica
Eik Malaysia Quercus
Eik China Quercus mongolica
Paulownia China Paulownia tomentosa
Den Rusland Pinus sylvestris L. var. mongholica Litv.
Den Nieuw Zeeland Pinus sylvestris L. var. mongholica Litv.
Den Chile/ Nieuw Zeeland Pinus
Den China Pinus
Populier China Populus
Rubberboom Maleisië Havea brasiliensis
Rubberboom Indonesie Havea brasiliensis
Suar Indonesie Samanea Saman
Teak Indonesie Tectona grandis

Geen garantie voor volledigheid en nauwkeurigheid

De op de website gepubliceerde gegevens worden door uitsluitend voor persoonlijk gebruik en ter informatie verstrekt en kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. geeft geen garantie (noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend) voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens gepubliceerd op de website, zelfs indien de vereiste zorgvuldigheid werd betracht bij het verzamelen ervan uit bronnen die betrouwbaar worden geacht. Daarnaast wijst elke aansprakelijkheid af voor afwijkende of onvolledige montage-instructies.

Aansprakelijkheids beperkingen

sluit onvoorwaardelijk iedere aansprakelijkheid uit voor verlies of schade van welke aard dan ook – zij het voor directe, indirecte of gevolgschade – die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik, respectievelijk de toegang tot de website of uit links naar websites van derden. garandeert niet dat de afzonderlijke segmenten van haar website foutloos functioneren. Bovendien wijst elke aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde manipulatie van het computersysteem van de internetgebruiker’af.
Hierbij wijst uitdrukkelijk op de gevaren van virussen en de mogelijkheden van gerichte hacking aanvallen. Om virussen te bestrijden, wordt het gebruik van de nieuwste browserversies aanbevolen, alsmede de installatie van antivirussoftware die voortdurend wordt bijgewerkt. Het openen van e-mails van onbekende herkomst en onverwachte bijlagen in een e-mail moet worden vermeden.

Gebruik van de website

De volledige inhoud (design, tekst, graphics….) van de -website is auteursrechtelijk beschermd. De afzonderlijke elementen van de website behoren uitsluitend toe aan de beheerder van de website, . Het opslaan of afdrukken van individuele pagina’s en / of passages van de website is alleen toegestaan indien de volledige bronvermelding wordt vermeld.

Door het opslaan of anderszins reproduceren van software of andere gegevens van de -website worden de respectievelijke gebruiksvoorwaarden als geaccepteerd beschouwd. Alle eigendomsrechten blijven bij . Het geheel of gedeeltelijk reproduceren, overdragen (elektronisch of anderszins), wijzigen, linken met of gebruiken van de website, is alleen toegestaan met de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van .

Gelinkte websites

Een aantal links op de website van Europe OÜ leidt naar websites van derden. Deze bevinden zich volledig buiten de invloedssfeer van ; daarom kan geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de inhoud van dergelijke websites, noch voor eventuele aanbiedingen en diensten die deze websites bevatten.

De Europese Commissie heeft een Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) opgericht, bedoeld voor het online oplossen van consumentengeschillen.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

Geldig vanaf 01.01.2022